„Standortsicherung für die Apotheke“ - mit der VSA fit für die Zukunft

Wie können Veränderungen rechtzeitig erkannt werden? Wie lassen sich wirksame Strategien und zielgerichtete Maßnahmen finden, um mit diesen Veränderungen Schritt zu halten und die Apotheke für die Zukunft fit zu machen? Die VSA-Unternehmensgruppe bietet dazu ausgereifte Dienstleistungen und durchdachte Konzepte, die die einzelne Apotheke in ihrem Marktumfeld stärken.

München, Mai 2010 Die erfolgreiche Führung einer Individualapotheke hat deutlich an Komplexität zugenommen. Neben seiner originären Aufgabe als Arzneimittelfachmann muss sich der Apothekenleiter immer mehr mit betriebswirtschaftlichen Aspekten und Marketingthemen auseinandersetzen, um in einem sich verändernden Markt bestehen zu können. Der VSA-Vortrag „Standortsicherung für die Apotheke“ beleuchtet die wesentlichen Handlungsfelder in der Apotheke, trotz wesentlich schwierigerer Marktbedingungen mit den Veränderungen Schritt zu halten.

Individuelle Kennzahlen
„Was bleibt, ist die Veränderung; was sich verändert, bleibt.“ So kurz wie sich die Notwendigkeit gezielter Veränderung auf den Punkt bringen lässt, so komplex ist der strategische Prozess der Standortsicherung und Weiterentwicklung. Zentrale Bedeutung haben dabei individuelle Kennzahlen, die es ermöglichen, Sachverhalte exakt auszudrücken, Handlungsbedarf zu erkennen und Veränderungen festzustellen. Wertvolle Informationen dazu können aus der Rezeptabrechnung gewonnen werden. So liefern z. B. die VSA-Statistiktools Rezepttrend und Praxistrend fundierte Zahlen. Damit können Trends schnell erkannt und die Position der eigenen Apotheke treffsicher bewertet werden.

Professionelle Methoden und Werkzeuge
Ein ausgefeiltes und gut gepflegtes Kennzahlensystem ist die Grundlage für die Entwicklung von Zielen und Strategien zur Zukunftssicherung der Apotheke. Die Umsetzung der daraus abgeleiteten Maßnahmen erfolgt dann mittels professionellen Werkzeugen. So ist beispielsweise die bedarfsgerechte Einsatzplanung der Mitarbeiter eine wichtige Maßnahme für motiviertes, erfolgsorientiertes Arbeiten sowie zur Optimierung der Personalkosten. Der filialfähige Personal-Manager der software.VSA reduziert den Aufwand der Personaleinsatzplanung auf ein Minimum und sorgt dafür, dass immer die richtige Anzahl Mitarbeiter mit der erforderlichen Qualifikation in der Apotheke ist. So wenig wie es bei der Personalplanung die „typische“ Apotheke gibt, so unterschiedlich sind auch die Strategien zur Kapitalbeschaffung. Das flexible Tarifsystem der VSA ermöglicht deshalb ein Höchstmaß an betriebswirtschaftlicher Planungsfreiheit – z. B. um durch Abschlagszahlungen Zinsvorteile ausschöpfen zu können. 

Gezieltes Marketing und optimaler Service
Aussagekräftige Kennzahlen und professionelle Methoden sind unverzichtbare Voraussetzungen für die erfolgreiche Führung einer Apotheke. „Die Entscheidung über den Erfolg“, so Roman Schaal, Geschäftsbereichsleiter Rezeptabrechnung bei der VSA, „trifft allerdings jemand ganz anderes: der Kunde.“ Ein wichtiges Kriterium für die Kundenzufriedenheit ist guter Service. Dieser lässt sich z. B. mit Angeboten wie individuelle Zuzahlungsauswertungen und Privatabrechnung weiter ausbauen. Professionelle Marketing-Maßnahmen tragen zusätzlich dazu bei, bestehende Kunden zu binden und Neukunden zu gewinnen. Das Marketingportal apoerfolg.de beinhaltet alle Möglichkeiten, um zielgerichtetes Marketing für die Apotheke effizient zu machen. Soziodemografisch-medizinische Standortanalysen sorgen dabei für eine aktive Steuerung der Marketingmaßnahmen.

Die VSA führt immer wieder Vortragsreihen zum Thema „Standortsicherung“ durch und informiert darüber auf Veranstaltungen sowie über ihr umfangreiches Angebot zur optimalen Unterstützung der Apotheken – zuletzt auf dem Bayerischen Apothekertag in Würzburg und dem Sächsischen Apothekertag in Freiberg. Interessenten können den VSA-Vortrag „Standortsicherung für die Apotheke“ gerne anfordern bei roman.schaal[at]vsa.de .