“ „Top Service Deutschland“ wird vom Beratungsunternehmen ServiceRating in Kooperation mit dem Handelsblatt, der Universität Mannheim und dem Marktforschungsinstitut Ipsos durchgeführt.
Statistiken präsentierte der awinta-Experte auch einige praktische Beispiele, die es bereits im Handel gibt. Von OnlinePortalen, über digitale Sprachassistenten bis hin zu zukunftsweisenden Pilotprojekten
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