Kunden. Wir betrachten Servicequalität als kontinuierliche Aufgabe, die sich in jedem einzelnen Kundenkontakt bewährt.“ „Top Service Deutschland“ wird vom Beratungsunternehmen ServiceRating in Kooperation
Veranstaltungen war zudem die Frage nach dem sicheren Kommunikationsweg, beispielsweise bei der Kontaktaufnahme mit Kunden via Facebook oder Whats App. Daniela Hildebrand: „Viele Apotheken bieten ihren Kunden
erhält der Patient einen Quittungsbon mit allen relevanten Informationen, wie Vorgangsnummer und Kontaktdaten zur Apotheke. Bei Bedarf ist es möglich, über das Terminal direkt mit der Apotheke zu kommunizieren
en und der dadurch gespeicherten Daten zu erwarten. Noch größere Vorsicht ist zudem bei der Kontaktaufnahme mit Kunden via Facebook oder Whats App geboten. Eine datenschutzkonforme und im Markt bereits
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Der NNF hat seine neuen Büroräume im August 2013 in Berlin bezogen und ist unter den folgenden Kontaktdaten erreichbar: Nacht- und Notdienstfonds des Deutschen Apothekerverbandes e. V. Alte Jakobstraße