Kundenkontakt bewährt.“ Gute Kundenbetreuung – von Anfang an „Wir ruhen uns nicht auf den positiven Rückmeldungen aus. Denn: Wir wollen unseren Kunden nicht nur einen ausgezeichneten Service bieten, sondern diesen [...] mit Bestnoten von 1,2 bis 1,3 im Durchschnitt ab“, freut sich Silke Robeller. Die fortlaufende Rückkopplung und der enge Kontakt zu den Kunden ermöglicht es, die Servicequalität auf Dauer auf einem hohen