die gesamte Unternehmensleistung in Sachen Service. Einzigartig ist hierbei die ganzheitliche Betrachtung der Kundenorientierung, da im Ergebnis sowohl die Kun-den- als auch Unternehmenssicht wiedergespiegelt [...] ge-wünschten Ergebnissen führen: Eine optimale Kundenbetreuung und Zufriedenheit unserer Kunden. Wir betrachten Servicequalität als kontinuierliche Aufgabe, die sich in jedem einzelnen Kundenkontakt bewährt