für uns und insbesondere für unsere Mitarbeiter, die wesentlich dafür verantwortlich sind, dass wir diese Auszeichnung erhalten haben. Es zeigt sich, dass wir mit unseren breit angelegten Maßnahmen in der [...] internen Audit sowie eine Befragung von Führungskräften. Roman Schaal, Geschäftsführer VSA GmbH: „Genau diese ganzheitliche Sichtweise, die auch Grundsatz unseres Service-Konzeptes ist, hat uns dazu bewogen, [...] gen aus. Denn: Wir wollen unseren Kunden nicht nur einen ausgezeichneten Service bieten, sondern diesen noch mit reichlich ‚Sahnehäubchen‘ garnieren“, so Silke Robeller. Daher entwickelt das apothekereigene