Vertragspartner haben, oder (3) unmittelbar durch Uni- onsrecht oder innerstaatlich geltendes Recht vorge- schrieben sind. 18.5. Erweist sich eine Änderung als ungültig, nichtig oder aus irgendeinem Grund [...] hat keinen Anspruch auf eine Rück- erstattung der Lizenzgebühren. 13.3. Sollte es trotz der o. g. Umstände erforderlich sein, eine technische Unterstützung zu bieten oder eine Schulung durchzuführen, so ist [...] einer falschen Systemumgebung ein- gesetzt werden oder die aus von dem Vertragspartner vorgenommenen Änderungen oder Ergänzungen der Vertragsprodukte oder der Systemumgebung sowie verbundener Software,
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